Politique de Livraison – STWD VÊTEMENTS
1. Zones de livraison
STWD VÊTEMENTS livre ses produits :
- En France métropolitaine
- En Europe
- À l’international (selon disponibilité)
2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- International : 5 à 12 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon :
- La destination
- Le poids du colis
- Le transporteur choisi
👉 La livraison peut être offerte lors d’offres promotionnelles ou à partir d’un certain montant d’achat.
5. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé au client.
Le suivi permet de connaître l’état de livraison en temps réel.
6. Problèmes de livraison
En cas de retard, perte ou colis endommagé :
- Contactez-nous à : contact@stwd.fr
- Une enquête sera ouverte auprès du transporteur
STWD VÊTEMENTS ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur, aux douanes ou à des circonstances exceptionnelles.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
👉 En cas d’erreur d’adresse, STWD VÊTEMENTS ne pourra être tenu responsable si le colis est livré à une mauvaise adresse.
8. Douanes et taxes (international)
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client.
9. Contact
Pour toute question concernant votre livraison :
📧 Email : contact@stwd.fr